Conditions générales
En vigueur au 7 octobre 2026.
Ces conditions s'appliquent entre Johann Blanck, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Simplement Connecté (SIRET 441 805 918 00071, 134 allée du Carillon, 74330 Sillingy), ci-après « l'éditeur », et le professionnel qui crée un showroom sur Exposéo, ci-après « le client ».
1. Objet
Exposéo est un service en ligne destiné aux entreprises qui exposent leurs produits dans un showroom. Il permet de créer une fiche et une étiquette QR par produit exposé, de publier une vitrine en ligne, de recueillir la sélection et les coordonnées des visiteurs qui l'acceptent, de suivre ces contacts (dossiers, rendez-vous, relances), de publier des actualités et d'ouvrir un accès aux professionnels qui recommandent le showroom.
Le service est réservé aux professionnels. Créer un showroom vaut acceptation de ces conditions.
2. Création du showroom et essai gratuit
Le client crée son showroom avec une adresse email et un mot de passe. Il dispose d'un essai gratuit de quinze jours, sans carte bancaire et sans engagement.
Le client est prévenu par email trois jours avant la fin de l'essai. À la fin de l'essai, s'il ne s'est pas abonné, son accès est mis en pause : sa vitrine n'est plus en ligne, ses étiquettes mènent à une page d'attente, et l'outil ne permet plus de modification. Ses données sont conservées dans les conditions de l'article 9. Tout reprend dès qu'il s'abonne.
3. Prix
L'abonnement coûte 39,90 € par mois et par showroom. Ce prix est net : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Il comprend toutes les fonctions du service et un nombre illimité de comptes pour l'équipe du showroom. Une entreprise qui a plusieurs showrooms prend un abonnement par showroom.
L'éditeur peut modifier le prix. Il en informe le client par email au moins trente jours à l'avance ; le client qui refuse le nouveau prix arrête son abonnement avant son entrée en vigueur.
4. Paiement
L'abonnement se paie par carte bancaire, chaque mois et d'avance, par l'intermédiaire de Stripe. L'éditeur n'a jamais connaissance du numéro de la carte.
Le client qui s'abonne pendant son essai n'est prélevé pour la première fois qu'à la fin de l'essai. S'il s'abonne dans les deux derniers jours de l'essai, le premier prélèvement a lieu le jour même.
Si un prélèvement échoue, Stripe le présente de nouveau et le client est invité à mettre sa carte à jour. Si le paiement n'est pas régularisé, l'abonnement prend fin et l'accès est mis en pause comme à l'article 2.
5. Durée et arrêt de l'abonnement
L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Il se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que le client l'arrête.
Le client arrête son abonnement à tout moment depuis son espace (Showroom, Abonnement). L'arrêt prend effet à la fin du mois déjà payé : l'accès reste ouvert jusque-là, et aucun mois entamé n'est remboursé.
L'éditeur peut suspendre ou fermer un showroom qui ne respecte pas ces conditions, après en avoir informé le client par email, et sans délai en cas d'usage illicite ou d'envois abusifs.
6. Engagements du client
Le client est responsable de ce qu'il publie : fiches, photos, prix, actualités. Il garantit qu'il a le droit d'utiliser les photos et les textes qu'il met en ligne, et que les informations données aux visiteurs sont exactes.
Il veille à la confidentialité de ses mots de passe et désactive le compte d'un vendeur qui quitte l'entreprise. Les comptes sont personnels.
Il respecte la réglementation sur les données personnelles et sur la prospection, en tant que responsable des données de ses contacts (article 10).
7. Emails et notifications envoyés aux contacts
Exposéo n'est pas un outil d'envoi en masse. Les règles suivantes s'appliquent à tous les showrooms.
- Aucun fichier de contacts ne peut être importé. Une adresse n'entre dans un showroom que si le visiteur la saisit lui-même, ou si un membre de l'équipe crée son dossier à sa demande.
- Une relance ou une actualité n'est envoyée par email qu'à un contact qui l'a accepté. Chaque email de ce type contient un lien pour ne plus en recevoir.
- Le nombre d'emails envoyés aux contacts d'un showroom est plafonné : 100 emails pendant l'essai, puis 2 000 emails par mois une fois l'abonnement payé. Un compteur est affiché dans l'outil. Au plafond, les emails ne partent plus jusqu'au mois suivant.
- Un showroom envoie au plus trois actualités par jour. Un même contact reçoit au plus quatre actualités sur trente jours, et au plus quatre relances par email sur trente jours.
- Si, sur trente jours, trois destinataires signalent les emails d'un showroom comme indésirables, ou si plus de 15 % des destinataires de ses relances et actualités se désinscrivent, ces envois sont suspendus automatiquement. L'éditeur examine la situation avec le client avant de les rétablir.
Les emails que le visiteur demande lui-même (sa sélection, le lien de son espace, la confirmation de son rendez-vous) ne sont pas concernés par la suspension.
8. Disponibilité et évolution du service
L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit accessible en permanence, sans le garantir. Le service peut être interrompu pour maintenance ou du fait de ses hébergeurs et prestataires.
Le service évolue. L'éditeur peut ajouter, modifier ou retirer des fonctions ; il prévient le client par email avant de retirer une fonction essentielle.
9. Données du client : sauvegarde, restitution, suppression
Les données que le client saisit ou recueille dans Exposéo lui appartiennent : fiches, photos, contacts, sélections, dossiers, historique.
Les données de chaque showroom sont copiées chaque nuit. Les copies sont gardées trente jours, et celle du premier jour de chaque mois pendant douze mois. Une photo supprimée reste récupérable trente jours. Sur demande du client, l'éditeur remet un showroom dans l'état de l'une de ces copies.
Sur demande, l'éditeur remet au client une copie de ses données dans un format lisible par un ordinateur.
Quand l'accès d'un showroom prend fin (essai non suivi d'un abonnement, ou abonnement arrêté), ses données sont conservées douze mois au plus, pour lui permettre de reprendre, puis supprimées. Le client peut demander leur suppression à tout moment ; les copies de sauvegarde s'effacent ensuite d'elles-mêmes dans les délais indiqués ci-dessus.
10. Données personnelles
Le client est responsable du traitement des données de ses visiteurs, de ses contacts et des professionnels qu'il accepte. L'éditeur les traite pour son compte, en tant que sous-traitant, dans les conditions de l'annexe ci-dessous, qui fait partie du contrat.
Pour les données du compte du client et de son équipe (connexion, facturation), l'éditeur est responsable du traitement. Le détail figure dans la page Confidentialité.
11. Responsabilité
L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens. Il ne répond pas des contenus publiés par le client, de l'usage que le client fait des coordonnées de ses contacts, ni des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de chance).
Si sa responsabilité est engagée, elle est limitée au montant payé par le client au cours des douze mois précédant le fait à l'origine du dommage.
12. Propriété intellectuelle
L'éditeur reste propriétaire du service, de son nom et de ses éléments. Le client reçoit le droit de l'utiliser pour son showroom, pendant la durée de son accès. Le client reste propriétaire de ses contenus et autorise l'éditeur à les héberger et à les afficher pour fournir le service.
13. Modification des conditions
L'éditeur peut modifier ces conditions. Il en informe le client par email au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Le client qui les refuse arrête son abonnement avant cette date.
14. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents d'Annecy.
Annexe : traitement des données personnelles pour le compte du client
Cette annexe est conclue en application de l'article 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Objet, durée et nature du traitement
L'éditeur héberge et traite, pour le compte du client et pendant la durée de son accès, les données que le client recueille avec Exposéo, afin de lui fournir le service : conservation des contacts et de leurs sélections, envoi des emails et des notifications demandés par le client ou par le contact, prise de rendez-vous, suivi des dossiers.
Personnes et données concernées
Les visiteurs du showroom, les contacts créés par l'équipe et les professionnels acceptés par le client. Pour chacun : prénom, nom, adresse email, téléphone, société et métier pour un professionnel, produits sélectionnés, accords donnés avec leur date et leur origine, demandes de rendez-vous, notes de l'équipe, historique des échanges, abonnement aux notifications d'un appareil.
Engagements de l'éditeur
- Il ne traite ces données que pour fournir le service, sur les instructions du client, qui résultent de l'usage de l'outil et de ces conditions. Il ne les utilise pas pour son propre compte, ne les vend pas et ne les communique à personne d'autre que les prestataires listés ci-dessous.
- Il en assure la confidentialité. Il est le seul à y accéder chez l'éditeur, et seulement pour l'assistance, la restauration d'un showroom ou la sécurité du service.
- Il met en œuvre des mesures de sécurité : échanges chiffrés (HTTPS), mots de passe enregistrés sous forme d'empreinte, cloisonnement des showrooms, liens personnels à jeton pour les visiteurs, sauvegarde quotidienne.
- Il aide le client à répondre aux demandes des personnes : chaque contact peut modifier ses accords et supprimer ses données depuis son espace ; le gérant peut supprimer un dossier depuis l'outil. Un dossier supprimé à la demande d'un contact disparaît des copies de sauvegarde dans les vingt-quatre heures.
- Il informe le client dans les meilleurs délais, et au plus tard quarante-huit heures après en avoir eu connaissance, de toute violation de données le concernant.
- Il tient à la disposition du client les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces engagements.
- À la fin de l'accès, il restitue les données sur demande et les supprime dans les conditions de l'article 9.
Prestataires de l'éditeur
Le client autorise l'éditeur à recourir aux prestataires suivants. L'éditeur informe le client par email avant d'en ajouter ou d'en remplacer un.
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et des données. Netlify adhère au cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis et s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Sendinblue SAS, qui exploite Brevo (France) : envoi des emails.
- Les services de notification des navigateurs (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) : transport des notifications vers l'appareil du contact qui les a activées. Le message leur parvient chiffré.
Engagements du client
Le client informe ses visiteurs de l'usage de leurs données, ne recueille que les accords réellement donnés, et n'utilise les coordonnées de ses contacts que dans la limite de ces accords.